Regulamin Sklepu Internetowego

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.agatamleczkowska.com prowadzony jest przez SUCCESSWAY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 89, 00-693 Warszawa, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0001171606, NIP 7011259283, REGON5 41672746.

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, a także zasady zwrotów i reklamacji.

Kontakt ze Sprzedawcą: adres e-mail: info@agatamleczkowska.com.

§2 Produkty

1. W Sklepie oferowane są obrazy oraz autorskie plakaty autorstwa Agaty Mleczkowskiej.

2. Produkty są limitowane, sygnowane i mogą posiadać certyfikat autentyczności (zgodnie z opisem przy danym produkcie).

3. Sprzedawca zastrzega, że rzeczywisty wygląd Produktów może różnić się nieznacznie od zdjęć prezentowanych w Sklepie (np. ze względu na ustawienia monitora lub charakter reprodukcji).

§3 Składanie zamówień i płatności

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego.

2. Do złożenia zamówienia nie jest wymagane zakładanie konta w Sklepie – klient może złożyć zamówienie jako gość.

3. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

4. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT; Sprzedawca nie wystawia paragonów ani rachunków.

5. Dostępne formy płatności: szybki przelew online, BLIK, karta płatnicza, PayPal, tradycyjny przelew bankowy.

§4 Realizacja zamówień i dostawa

1. Termin realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

2. Dostępne formy dostawy:
   a) przesyłka kurierska,
   b) paczkomat InPost (dotyczy tylko plakatów),
   c) odbiór osobisty w Warszawie – po wcześniejszym umówieniu terminu.

3. Koszty dostawy wskazywane są w procesie składania zamówienia.

§5 Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:
   a) Produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta (np. obrazy na zamówienie),
   b) innych przypadków określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien przesłać do Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na adres: info@agatamleczkowska.com) zawierające następujące informacje:

   • imię i nazwisko Klienta,

   • adres e-mail lub telefon kontaktowy,

   • numer zamówienia,

   • nazwę Produktu, którego dotyczy odstąpienie,

   • jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy,

   • numer konta bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot płatności.

4. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest odesłać Produkt w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

5. Zwracany Produkt musi być nieuszkodzony, kompletny i nadawać się do ponownej sprzedaży. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

6. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Konsument.

7. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania zwracanego Produktu lub dowodu jego odesłania.

§6 Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu zgodnego z umową.

2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: info@agatamleczkowska.com.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • imię i nazwisko Klienta,

   • adres e-mail,

   • numer zamówienia,

   • nazwę Produktu,

   • opis wady lub powodu reklamacji,

   • zdjęcie Produktu (jeśli możliwe),

   • żądanie Klienta.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

5. Koszty przesyłki reklamacyjnej ponosi Klient, chyba że reklamacja zostanie uznana za zasadną.

§7 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta oraz kodeksu cywilnego.

2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie Internetowym.